宣扬思维

一封“意外”的表扬信
发布时间:2015/9/10 14:06:35  浏览次数: 次  编辑:王寥


近日。一位来自双龙社区普通居民亲自上门送来一封表扬信,信中表扬双龙社区七一小区站长张文骞用心承担办实事的工作态度,解除了唐大爷心中的一桩“堵心事”。

当获知唐大爷将表扬信送到铜富企业王文光书记手中时,张站长感到很意外,感慨地说:“这是大家应该做的呀”和张站长一样,表扬信中每一位被“表扬”到的人听到这件事的时候,第一反应都是很“意外”。因为在社区工编辑眼里,这只是日常工作中很普通的一件事而已。

2018年1月至8月这几个月来,唐大爷家中一直无人居住,当唐大爷从外地回来时,被告知家中6月份有6度电,公摊下来应收取唐大爷27元钱水费,用电需公摊水费,这已形成不成文的限定。唐大爷感到很纳闷,找到张站长说明情况,张站长马上走访了七一小区代收水费的居民代表,了解到居民水费的收取首要参照物是居民家中有无用电情况,随即出具了一份证明材料,协商收费人员妥善处置了问题。唐大爷的表扬信中还提到前段时间深夜家中水管漏水,张文骞站长叫来专业维修队,免费维修并换好阀门的事。

信中字里行间洋溢着唐大爷浓浓的感激之情,这跟社区工编辑平时的一点一滴,诚诚恳恳的工作是分不开的,两件事虽小,唐大爷却记在了心上,充分体现出双龙社区将群众路线及“三严三实”真真切切地践行在行动上。

前几年双龙社区还未形成这种标准细致的物业办理准则前,小区公共绿化带常常被人硬生生地圈做私人菜园,主干道占用安全通道,成了免费停车场,干净洁白的墙壁被人肆意在上面乱画乱抹,夜间还经常产生盗窃,很多房屋年久失修,存在一定的安全隐患…

随着群众路线的推广,双龙社区从职工群众的素养与物业办事办理抓起,经过道德墙、广告宣扬单、公示栏、楼道宣扬牌等一批宣扬阵地,逐渐地提高职工居民的整体素养。在做到小区公共设施办理的同时,从“以人为本”的理念出发,从思维认识上把“办理”转变为“办事”。社区党总支下基层走访调查,收集居民反映问题,社区发扬见解创议,用心梳理条条处置。去年,社区拆除煤棚20余间,新增绿地400余平方米,建立社区环境卫生长效办理准则,实行2人一栋楼的包片准则,社区以42人的志愿者办事队伍,满足不同层次的居民需求,这些进步都是有目共睹的。

群众利益无小事,社区太多的工作事无巨细,也正因为日常琐事的处置,社区才会对这封表扬信的到来感到“意外”,证明了群众对社区工作的肯定。双龙社区作为基层办事窗口,距离群众最近,工编辑的一言一行、一举一动在群众眼中就代表社区办事的形象,再琐碎的事,都当着大事、实事来办,再难也要想办法去完成。哪怕是为居民安装一盏路灯、清扫一条道路,一样会得到群众的认可。而居民的满意度是衡量社区物业办事的重要指标,按照铜富企业满意度测评办法,经过对比2014年和2015年的数据,居民满意度指标呈增长趋势,从70%到如今的93%以上。

如果没有社区全体工编辑直接或间接地提供细致的、周到的办事,那么物业办理必成为无源之水、无水之本。在居民满意度增长指标内,习总书记的“三严三实”专题教学对增强社区办理办事实践引导意义非凡,干在实处、拼在一线、作风建设永远在路上。


打印本页 | 关闭窗口
[上一篇]:渭南塑业企业“收看纪念抗战胜利70周年全体会议实况”观后感座谈会
[下一篇]:澄合医疗中心传达研习习大大总书记给国测一大队老队员老党员的回信
版权所有:皇家赌场31599.com 陕娱乐平台11014369号
地址:陕西省西安市锦业一路2号陕煤综合大楼 邮编:710075 
电子邮箱:310371241@qq.com 技艺支撑:荣天信息
XML 地图 | Sitemap 地图