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铜川医疗中心成功进行首届“医者仁心 礼赢办事”礼仪办事训练班

编辑:董峰     时间: 2018-12-05     点击:307次    分享到:

    2018年12月3日、4日下午,铜川医疗中心首届“医者仁心 礼赢办事”礼仪办事训练在铜川矿务局中心医院六楼会议室成功进行。铜川医疗中心党委副书记闫百智出席此次行动,并特邀西安“卉婷礼仪”创始人、国家注册高级礼仪训练师王卉婷授课,医疗中心各医院共有700余名医务人员分两期参与了训练。

    铜川医疗中心党政领导历来十分重视各医院办事质量的提高,鉴于中心医院“创三甲”最后一轮公众医疗办事满意度行动即将开始,加之中心各医院医务人员礼仪办事作为须标准,办事形象需改善,办事质量需进一步提高,中心党政领导科研决定邀请西安高水平的礼仪训练师为中心各医院医务人员进行礼仪办事训练班。接到中心党政领导委托后,中心医院门诊部、工会女工委、护理部积极联络训练授课老师,并做到进行训练班的各项准备工作。

    下午2点整,训练班准时开始。闫百智首先致热情洋溢的开幕词,并作重要讲话,他强调:在医院医务人员的标准礼仪办事非常重要,这直接影响到病人的就医感受,礼仪办事好了,就会为医院赢得优良的口碑,病人们就愿意到大家医院来诊治,所以这次来参训的医务人员应珍惜这次难得的研习机会,好好研习,并把学到的东西用于今后对病人的礼仪办事中,达到多赢的效果。之后,国家注册高级礼仪训练师王卉婷老师用灵活有趣的方式与参训人员分享“礼仪”的涵义、“医者仁心”的涵义,经过多次互动的形式让参训人员深深认识到礼仪办事的重要性并熟悉了标准的礼仪作为与文明礼貌用语,在轻松愉快的氛围中学到了很多东西。

    王卉婷老师十分精彩的训练,赢得了参训医务人员一次又一次热烈的掌声,大家纷纷暗示:参与此次训练收获很大,对引导今后的办事工作很有帮助,感谢医疗中心党政领导的英明决定。

    铜川医疗中心首届“医者仁心 礼赢办事”礼仪办事训练班的成功进行,大大增强了中心各医院医务人员的办事认识,有力标准了礼仪办事作为,将大力提高她们的礼仪办事质量,积极鼓动中心各医院医疗工作的发扬。

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